شناسایی چالش های شبکۀ گردشگری سلامت شهر تهران با رویکرد مدیریت شبکه

نوع مقاله : علمی-پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، مدیریت گردشگری، دانشکدۀ گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

2 دانشیار، دانشکدۀ گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

3 دانشیار دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

چکیده

زمینه و هدف: گردشگری سلامت، زیرمجموعه‌ای برجسته از صنعت گردشگری، تأثیرات اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی دارد. شهر تهران با مراکز درمانی معتبر، نیروی متخصص و موقعیت استراتژیک، ظرفیت بالایی برای توسعۀ گردشگری سلامت منطقه‌ای و بین‌المللی داراست. فقدان مدیریتی شبکه‌ای، چالش اصلی برنامه‌ریزان است. این پژوهش با رویکرد کیفی، به شناسایی چالش‌های موجود در مدیریت شبکۀ گردشگری سلامت شهر تهران می‌پردازد.
روش ­شناسی: این مطالعۀ کیفی با روش تحلیل محتوا انجام شد. داده‌ها از 15 مصاحبۀ عمیق نیمه‌ساختارمند با اساتید دانشگاه، مدیران بیمارستان‌ها، آژانس‌های گردشگری سلامت، کارشناسان وزارت بهداشت و گردشگری و مسؤولان بیمه‌ای جمع‌آوری شدند. نمونه‌گیری هدفمند تا اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها در سه مرحلۀ کدگذاری باز، محوری و انتخابی اجرا شد.
یافته ­ها: تحلیل داده‌ها نشان داد که توسعۀ گردشگری سلامت در تهران با چالش‌های ساختاری (موازی‌کاری و نبود زنجیرۀ ارجاع)، نهادی (ضعف هماهنگی و تعدد نظارت‌ها)، و فناورانه (کمبود زیرساخت دیجیتال و سامانۀ یکپارچه) مواجه است.
نتیجه ­گیری و پیشنهادات: بدون چارچوب یکپارچه، بهره‌برداری از ظرفیت‌ها ممکن نیست. پیشنهادها شامل واحد مرکزی هماهنگی، سامانۀ اطلاعاتی، استانداردسازی خدمات، ارتقاء فناوری و روابط بین‌سازمانی است. این چارچوب الگویی برای سایر شهرها می‌شود.
نوآوری و اصالت: این پژوهش با تلفیق نظریه‌های شبکه‌ها و نهادگرایی، برای اولین بار به شناسایی چالش‌های مدیریت شبکۀ گردشگری سلامت شهر تهران پرداخته است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


Aalikhani, R., Rasouli, M. R., Ghanbari, H., Fathian, M., & Ahmadi, A. (2024). Network governance in healthcare systems: a systematic review of the network-level factors. Journal of Health Organisation and Management. https://doi.org/10.1108/jhom-05-2024-0171.
Abbasian-Naghneh S. (2024). Identifying and Prioritizing Economic Opportunities for Medical Tourism Management: An Analytic Hierarchy process. Manage Strat Health Syst 2024; 9 (1):17-31. http://mshsj.ssu.ac.ir/article-1-736-fa.html (In Persian).
Ahmadi, F., & Ramezani, M. (2022). Challenges of infrastructure development in Iran’s medical tourism sector. Journal of Health Tourism Studies, 10(2), 45–60(In Persian).
Asadi, M. M., Basoli, M. and Rasekhi, M. A. (2020). Analytical Investigation of Yazd Health Tourism Infrastructure Using Cognitive Mapping Approach. Tourism Management Studies, 15(50), 227-297. https://doi.org/10.22054/tms.2020.18955.1525 (In Persian).
Asadollahi, A., Esmailpour, M., & Mohammadi, M. (2025). Identifying and prioritizing factors affecting the development of health tourism entrepreneurship: A case study of Yazd city. Journal of Entrepreneurship Research, 13(1), 89–107. (In Persian).
Azar, S., Saedi, R., & Rahimi, M. (2023). Feasibility of health tourism capacities in Maragheh with emphasis on sustainable urban development. Urban Planning and Environmental Development Journal, 15(4), 112–128. (In Persian).
Behrens, H. (2021). ComHeNet project: Integrated digital platforms for health tourism networks in Europe. European Journal of Health Tourism, 7(2), 101–115. ISBN: 978-3-89275-281-3  
Burt, R. S. (1992). Structural holes: The social structure of competition. Cambridge-London: Harvard University Press. 
Bentley, L. (2024). Medical Tourism Management. Deleted Journal,2(1),162–168. https://doi.org/10.56778/rjhs.v2i1.250
Doosti Irani, A., Asaadi, M., & Doosti Irani, M. (2023). Cognitive model of key factors influencing residents’ support for sustainable health tourism development: A case study of Isfahan Health Town. Journal of Tourism and Development, 12(2), 78–95. (In Persian)
Esfahlan, J., Karimi, H., & Gholami, Z. (2021). Qualitative enablers in health tourism development using a network approach. Journal of Tourism Studies, 19(3), 56–72. (In Persian)
Fazeli, M., Izadi, N., Ayoubian, M., & Janidi, H. (2022). Health tourism in Iran; opportunity or threat? Military Medicine Journal, 24(1), 44–52. (In Persian).
Figueiredo, V., Silva, C., & Costa, P. (2021). Regional cooperation networks in health tourism development: The Portuguese experience. Tourism Management Perspectives, 38, 100–112. ISBN 2510-5000
Gajdošík, T. (2015). Network Analysis of Cooperation in Tourism Destinations. Czech Journal of Tourism, 4(1), 26–44.  https://doi.org/10.1515/cjot-2015–0002 
Gharehdaghi, R., Rajaei, Z., Aghamohammadi, A., Mahdilo, M. (2023). The Analysis of the Concepts of Network Governance in Medical Tourism Field. Journal of public Administration Mission, 14(1), 93-110. (In Persian).
Granovetter, M. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360–1380.
Hajizadeh, M., & Dehghan, A. (2018). Spatial distribution analysis of accommodation centers and tourist attractions: Case study of Mashhad. Journal of Geography and Regional Development, 15(2), 123–140. (In Persian)
Karadayi-Usta, S. (2025). Sustainable medical tourism service network with a stakeholder perspective . Current Issues in Tourism, 28(2), 134–150. https://doi.org/10.1080/13683500.2024.2309148
Khizzou, N., Alaoui, A., & Touahni, R. (2025). The digital transformation of medical tourism: A systematic and bibliometric review of the literature. In A. Abouabdellah & H. Medromi (Eds.), *Revolutionizing healthcare experience with digital medical tourism* (pp. 256–274). IGI Global. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-7888-5.ch015
Lei Jiang a, Huazhang Wu b, Yang Song c, (2022). Diversified demand for health tourism matters: From a perspective of the intra-industry trade, journal homepage, 29(3), 11_30, https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2021.114630 
Lia Adelina Harahap, R. (2023). Supply chain management in medical tourism: A multi-stakeholder approach. International Journal of Supply Chain Management, 18(4), 210–225. https://doi.org/10.35449/jemasi.v19i2.663
Lukose, A., Thomas, S. N., Shaiju, K. S., Bose, J., Jacob, G., & Simon, B. (2024). Exploring the frontiers of health tourism: A bibliometric analysis of research themes and trends. Cureus, 16(8). https://doi.org/10.7759/cureus.66832 
Mahdi E. T., Al-Barzinji, S. M., Awad, W. K. (2024). Object Detection Using Capsule Neural Network: An Overview, Babylonian Journal of Machine Learning, 157–165. https://doi.org/10.58496/BJML/2024/016 
Nakhaeinejad, M., & Moeinzadeh, M. H. (2022). A framework for medical tourists' satisfaction and loyalty through customer segmentation and quality improvement. Journal of Medical Tourism and Tourism Insights, 4(1), 12–28. https://doi.org/10.1108/JHTI-03-2021-0069
Rahmani, F., Rezaei, M., & Sheikh, A. (2024). Paradigmatic development of medical tourism industry in J.A.A with a new approach to health communication. Journal of Tourism and Development, 22(1), 55–70. (In Persian).
Ramírez Sierra, Yuly Andrea Sierra, D. (2021(. Challenges of medical and health tourism: a literature review from 2009 to 2020, NA (27), 15, Enero-Junio, ISSN: 2011-2106 / 2145-9363.
Rastem Qaradaghi, M., Azizi, A., & Sabaghpoor, A. (2023). Identification and validation of network governance model in health tourism. Journal of Health Tourism Research, 11(2), 33–50. (In Persian).
Ratnasari, R. T., Gunawan, S., & Pitchay, A. A. (2022). Sustainable medical tourism: Investigating health-care travel inIndonesiaandMalaysiaJournalofHealthcareTourism,14(3),211–227. https://doi.org/10.1080/20479700.2020.1870365
Rezai, A., Sheikhi, M., Chaipaz, M. R., & Gholami, S. (2022). Entrepreneurial development of Iranian health tourism with metaverse and meta-human approach. Journal of Innovation in Medical Tourism, 10(1), 66–81. (In Persian).
Rostami, S., & Panahi, H. (2025). Identifying components influencing policy-making and planning for the development of health tourism (Case Study: Tabriz Metropolitan). Journal of Economic Geography Research, 23(2), 88–104. (In Persian).
Sabaghpour Azarian, M. (2021), Designing a Tourism E-Business Network Management Model (Case Study, Ecotourism Residences in Iran), PhD Thesis, University of Science and Culture (In Persian).
Sharifi, R., Hosseini, S., & Ahmadi, M. (2020). The role of network leadership as a core category in the excellence of university-based health tourism networks. Journal of Health Tourism Leadership, 7(2), 120–135. (In Persian).
Singh, R., Iqbal, J., Kukreja, P., & Yadav, M. (2024). Metaverse? It is virtual hell! Understanding the dark side of the metaverse (darkverse) for hospitality and tourism customers. Tourism Review. https://doi.org/10.1108/TR-12-2023-0861 
Soleimani, H., Hosseinpour, D. and SeyedNaghavi, M. (2023). Formulation of the Local Model of Governance for Iran's Health System with a Network Approach. Governance and Development Journal, 3(2), 147-176. https://doi.org/10.22111/jipaa.2023.414955.1136 (In Persian).
Soltanian, M. Ch., Panahi, M., & Taghavi, M. (2025). Health tourism as an important form of tourism: Rapid growth and attracting large crowds of tourists. Journal of Economic Geography Research, 24(1), 110–128.) In Persian(.
Uygun, M. (2022). An evaluation of Turkey's health tourism policies using a social network analysis approach. International Journal of Health Planning and Management, 37(4), 1023–1039. https://doi.org/10.1002/hpm.3362
Vadiba, S. (2023). Regional collaboration and the role of government in developing sustainable health tourism. Journal of Regional Tourism Development, 19(2), 88–102.