2
عضو هیئت علمی گروه جامعه‌شناسی، دانشگاه پیام نور
3
دانش‌آموخته کارشناسی ارشد جامعه‌شناسی، دانشگاه پیام نور
چکیده
در متن هر سیستمی، سلامت نیروی انسانی کارآمد، اصلیترین عامل محسوب می‌شود. توجه به سلامت اجتماعی نیروی انسانی، به عنوان یک سرمایه ارزشمند مهمترین عامل شکوفایی استعداد و خلاقیت و جلوگیری از فرسایش شغلی است. هدف پژوهش حاضر مطالعه‌ی رابطه‌ی سلامت اجتماعی با فرسایش شغلی در بین کارکنان هتل‌های 3 الی 5 ستاره در کلانشهر مشهد است. این تحقیق از روش پیمایش کاربردی و همبستگی پیرسون بهره برده است. چارچوب نظری تحقیق رهیافت ترکیبی در حوزه‌ی جامعه شناختی و روانشناسی اجتماعی (نظریه سلامت اجتماعی کییز و فرسایش شغلی ماسلاچ و جکسون) است. جامعه‌ی آماری شامل کلیه کارکنان هتل‌های 3 تا 5 ستاره‌ی موجود در کلانشهر مشهد در سال 1393 است، که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران (کمی) برابر با 650 نفر بدست آمده است، و پاسخگویان به صورت شیوه نمونه‌گیری، تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شده‌اند. نتایج نشان می‌دهد که کارکنان هتل‌های 3 الی 5 ستاره‌ی مشهد از شاخص سلامت اجتماعی در حد متوسط (1/41 درصد) برخوردارند. همچنین میزان درجه فرسایش شغلی کارکنان در سطح بالا (4/42 درصد) مشاهده شده است. نتایج حاکی از رابطه‌ی معنادار و معکوس بین سلامت اجتماعی و ابعاد آن و سازه‌ی فرسایش شغلی است. همچنین یافته‌ها، تأثیر معنادار سلامت اجتماعی بر ابعاد فرسایش شغلی( خستگی عاطفی(206/0- ) مسخ شخصیت (228/0-) و عدم موفقیت فردی (113/0-) را تأیید می‌کند . نتایج رگرسیونی حاکی از آن است که از میان ابعاد سلامت اجتماعی، بعد سهم داشت اجتماعی با مقدار بتای (48/0-) بیشترین تأثیر را بر فرسایش شغلی کارکنان به صورت مستقیم داشته است. همچنین معادله پیش بینی میزان فرسایش شغلی می‌تواند 3/55 درصد از واریانس متغیر وابسته را تبیین کند.
بخارایی, احمد , شربتیان, محمد حسن , & طوافی, پویا . (1394). فرسایش شغلی در صنعت هتلداری و رابطه‌ی آن با سلامت اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان هتل‌های مشهد). برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 4(14), 91-111.
MLA
احمد بخارایی; محمد حسن شربتیان; پویا طوافی. "فرسایش شغلی در صنعت هتلداری و رابطه‌ی آن با سلامت اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان هتل‌های مشهد)", برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 4, 14, 1394, 91-111.
HARVARD
بخارایی, احمد, شربتیان, محمد حسن, طوافی, پویا. (1394). 'فرسایش شغلی در صنعت هتلداری و رابطه‌ی آن با سلامت اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان هتل‌های مشهد)', برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 4(14), pp. 91-111.
CHICAGO
احمد بخارایی , محمد حسن شربتیان و پویا طوافی, "فرسایش شغلی در صنعت هتلداری و رابطه‌ی آن با سلامت اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان هتل‌های مشهد)," برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 4 14 (1394): 91-111,
VANCOUVER
بخارایی, احمد, شربتیان, محمد حسن, طوافی, پویا. فرسایش شغلی در صنعت هتلداری و رابطه‌ی آن با سلامت اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان هتل‌های مشهد). برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 1394; 4(14): 91-111.
)